بازاریابی چیست ؟
بازاریابی چیست ؟
ایا میدانید به چه فرایندی بازاریابی می گویند و چه تاثیری بر فروش محصولات دارد ؟
در این مقاله از نماد افرین قصد داریم تا بازاریابی محصولات را بیشتر برای شما توضیح دهیم .
اگر بخواهیم بازاریابی را تعریف کنیم میتوانیم این طور برای شما شرح دهیم :
فرایندی که به‌وسیله آن شرکت‌ها مشتری را درگیر می‌کنند و
به ساخت روابط مستحکم با مشتری و آفرینش ارزش برای او در مقابل کسب ارزش از او می‌پردازند.
حدود پنجاه سال پیش، پیتر دراکر (Peter Drucker)، یکی از بزرگ‌ترین متفکران مدیریت
در جهان که برخی او را پدر مدیریت نوین جهان می‌دانند،
مراحلی را برای تعریف بازاریابی یا مارکتینگ مدرن ایجاد کرده است. او می‌گوید:
اگر بخواهیم از چیستی کسب‌وکار مطلع شویم، ناچار باید از هدف شروع کنیم.
تنها یک هدف ارزشمند برای کسب‌وکار قابل‌تصور است و آن خلق مشتری است.
این مشتری است که چیستی یک کسب‌وکار را معین می‌کند و اوست که مایل به پرداخت پول برای
کالا و خدمات شماست.
کالا و خدماتی که برآمده از دل طبیعت و حاصل تبدیل منابع طبیعی به کالاها و ثروت است.
آنچه یک کسب‌وکار تولید می‌کند، چندان اهمیتی ندارد و در آینده موفقیت کسب‌وکار تعیین‌کننده نیست؛
بلکه آنچه مشتری فکر می‌کند،
می‌خرد و به‌عنوان “ارزش” در نظر می‌گیرد، تعیین‌کننده است. به همین سبب هدف کسب‌وکار،
خلق مشتری است. یک کسب‌وکار، تنها و تنها دو کارکرد تجاری مهم دارد: بازاریابی و نوآوری
قدرت جملات گفته‌شده در بالا را در نظر بگیرید؛
یک کسب‌وکار برای مشتریان و با تبدیل منابع طبیعی یا انسانی به پیشنهاد ارزشی حداکثری ساخته می‌شود.
برمبنای این رویکرد، دراکر بازاریابی را تنها به یک دپارتمان یا بخش مشخصی از یک سازمان مربوط نمی‌داند،
بلکه به نظر او مارکتینگ باید کل سازمان را در‌برگیرد؛
یعنی تک‌تک کارکنان یک سازمان، بازاریابان آن سازمان به شمار می‌روند.
دراکر می‌گوید:
بازاریابی آن‌قدر پایه‌ای است که نمی‌توان آن را یک کارکرد مجزا دانست.
بی‌شک فلسفه کسب‌وکار پیتر دراکر بسیار جلوتر از زمان خودش بود.
چه چیزی بازاریابی نیست؟
وقتی به مفهوم و تعریف بازاریابی فکر می‌کنید،
چه تصاویر و ایده‌هایی به ذهنتان می‌آید؟
اصولاً تعاریف و ذهنیات هرکس به‌شدت به تجارب گذشته و سن و سابقه حرفه‌ای وی و
متغیرهای دیگری وابسته است؛
موارد زیر گزینه هایی است که به عنوان بازاریابی به شما نمیرود زیرا هیچ کدام از موارد زیر باعث فروش بهتر شما نخواهد شد :